Sheraton Sanya Resort

Отель хороший. Отдельно хочу поблагодарить официанта Роджана Раджкамикара. Он очень внимателен к гостям, всегда поможет с выбором еды, поможет, если возникнут проблемы, он единственный официант, который знает английский язык. Хочу попросить руководство отеля высоко оценить его работу и затормозить ее за то, что он отлично говорит по-английски.

Нам отель понравился, все устраивало, лежаков всегда нам хватало. Завтраки отличные, на ужин всегда брали рыбу. Мы не пьем, на ужин нам не хватало горячего черного чая:) всегда все приветливые, на ресепшен есть русскоговорящий китаец. Он всегда поможет и подскажет, на ужин можно попросить хот-пот, так же есть русскоговорящий работник в ресторане. Мы отдыхом довольны.

+14

Отель с 27.10.25. По 01.11.25. отель Sheraton Sanya Resort Yalong Bay (номер Laguna View Room)- отель прекрасный, большой номер с балконом, вид на бассейн. Депозит за номер 100$.Все прекрасно работает, мебель нормальная, в номере хороша уборка, полотенца, халаты, тапочки, туалетные принадлежности. Погода была первые дни пасмурна, иногда шли дожди, но для адаптации было нормально. У отеля есть лежаки на пляже, но нужно пораньше занимать места. Полотенец много, дают в любом количестве. Завтраки отличные, всего много, еда и китайская и европейская, фрукты- арбузы, папайя, ананасы, бананы, маракуйя, дыня. Очень вкусные мюсли с клубникой, голубикой, яблоком. Кофе в номере для пресса в пакете, невкусный, лучше взять с собой из дома типа нескафе. Мы купались в загоне, но людей было немного, поэтому ненапряжно. В бассейнах вода первые дни была прохладная, мы не купались. Есть бассейн с дорожками для спортплавания. Есть зал для фитнеса - немного тренажеров, зал для игры в настольный теннис, коврики для йоги, резинки и тд. Можно по бассейну на сапах кататься. Много и русских и китайцев, много семей с детьми. Мы брали одну экскурсию на источники Наньтянь , на улице дали рекламу, понравилось-30 ванн с разными травами, лучше ехать утром, пока нет людей. Китайцы при нас плевали в воду, так что заходить после некоторых не хотелось. Поэтому лучше приехать первыми. Там же можно и перекусить, вода есть в кулерах. Вечером ходили кушать на улицу еды. Были в ресторане У Максима- этот просто ужас! Взяли 5 блюд и все было очень невкусным((. Не советую. Потом ходили в ресторан Избушка- очень вкусно и недорого, ресторан Утка по пекински тоже вкусно . Но в целом по вечерам скучно. Можно развлечься только экскурсиями, а так это очень спокойный отдых для очень взрослых и семей с детьми.

Сейчас я остановился в этом отеле. Мы постоянные гости Шератона. Год назад мы также останавливались в этом отеле. Но за год гостиница изменилась в худшую сторону. Во-первых, нас заселили в номер, отличный от того, который мы оплатили. К счастью, эта проблема была решена в течение суток. Но если вы думаете, что, бронируя номер с видом на море, вы проснетесь и уснете под звуки волн, вы ошибаетесь. Во дворе отеля стоят игровые автоматы для детей, и они не выключают их на ночь. Мы слушаем музыку с этих аппаратов 24 / 7 . Я попросил персонал отеля их выключить, но проблема не была решена. Территория отеля никак не охраняется. В отеле тусуются посторонние, а пляжный туалет для гостей переоборудован в общественный. Пока я принимал душ в пляжном туалете, какой-то незнакомый мужчина с сигаретой в зубах вскрыл замок туалета детской пластиковой лопатой, и всем было плевать. Вечером в фойе играет живая музыка. Но когда музыканты уходят, песни русских пабов взрываются на гудящей громкости. Это точно не та музыка, которая подходит для коктейлей в холле пятизвездочного отеля.

Отличный отель для спокойного отдыха расположен в великолепной бухте Ялонг Бэй с чистой прозрачной водой! 1. Размещение. На ресепшен есть русскоговорящая девушка. Нас заселили ровно в 14.00, как и полагается по правилам, наш номер был на уборке. Очень понравился вид из балкона, брали с видом на бассейн, были видны и бассейн, и сад, и море! Номер очень просторный, большая кровать размера кингсайз с удобными подушками и матрасами. Была записка о выборе размера подушек, нам подошли что были. Санузел требует ремонта из за пятен на кафеле, нас не напрягало. Шумоизоляция средняя, берите беруши на всякий случай. 2. Еда. Нам очень понравились вкусные разнообразные завтраки как с местной кухней так и европейской. Большой выбор фруктов, очень понравилась маракуйя. Можно кушать в двух ресторанах закрытом, и с террасами. Завтраки аж до 11.00, поэтому подходит для тех кто любят поспать. Вечером можно покушать морепродукты в зоне барбекю (у моря), мы туда не ходили. Улица еды в 15 мин.прогулочным шагом. Обратите внимание что она делится на 2 части (ближняя к отелю - там в основном кафе и рестораны, и вторая часть радом, дальше через дорогу - там уже полноценный рынок уличной еды по типу Ферст Маркета в Санье). 3. Пляж и море. Очень понравился пляж и море! Море чистое и прозрачное - купаться одно удовольствие. Были в межсезонье в сентябре, лежаков всегда хватало. Выдавали пляжные полотенца. Иногда садились на них на песке ближе к морю. Вечером на входе на пляж каждый день пускали пену. Детям очень нравилось. Купаться разрешено в огороженных буйками местах, если заплыть за буйки начинают свистеть спасатели. Однажды мы отошли подальше и купались где хотели. В другой день нам уже свистела полиция на квадроцикле. Так что правила купания в 2025 г. строгие как в Дадунхай так и в Ялонг Бэй. 4. Сервис. Имеется русскоговорящий гид, в двух словах нам рассказал про отель. Персонал приветливый, уборка каждый день. В номере приветственный минибар без пополнения - пиво, лимонады, вода, чай, кофе. В отеле имеется фруктовая лавка и магазин продуктов и одежды с адекватными ценами - что очень удобно. В номере имеется зонтик, однажды воспользовались. Таже халаты, тапочки, тапочки для пляжа. 5. Территория отеля. Очень зеленая, красивая, много пальм и цветов, несколько бассейнов, первая линия, большая площадка с зеленым газоном, много локаций для фотосессий. Очень понравился инфинити бассейн с дорожками. 6. Анимация. Была через день традиционная утренняя йога - очень рекомендуем, на берегу моря, под китайскую музыку - класс! Вечером были танцы у костра. После ужина живая музыка в лобби баре. 7. Итог. В целом нам понравилось наше пребывание и мы можем смело порекомендовать этот отель! Подходит для спокойного размеренного отдыха. Выражаем глубокую благодарность руководству и всему персоналу отеля за наш незабываемый отдых!

Нахожусь сейчас в данном отеле и очень разочарована! Отель не соответствует заявленной категории - в душе в межплиточных швах и плитке - плесень!! В номере паутина в углах, на ужине пластиковая посуда!! И это в отеле 5*. Персонал - повара на ужине крайне не доброжелательны, выбор блюд на ужине большой, но к качеству огромные вопросы. Территория красивая, но хотелось бы лучше убирать ее, в бассейне не работает гидромассаж и плавает мусор, постельное белье с дырками. Море прекрасное, но этот отель не рекомендую!

жил на вилле (310x). в целом довольно хорошо. ремонт уже немного потертый но в пределах нормы, все работало. завтраки с большим выбором. персонал внимательный. есть отдельный человек на ресипе который говорит на русском и все помогает разрулить, причем даже по вацапу все решает. прямо у отеля небольшой ресторанчик и магазинчик. это огромный плюс. на лево от отеля метров 200 приличный ТЦ с фуд-кортом и магазинами на право 1300м вся ночная жизнь (рестораны в основном) - доехать на такси 12 юаней. прям баров дискотек в городе нет - это ехать в соседнюю бухте минут 30 огромный минус это интернет! хотя казалось бы на отпуске все только и делают что сидят в интернете и для такого огромного отеля не сложно было бы решить этот вопрос. мне нужен был по работе и это совсем плохо он как бы есть но не всегда. ночью будет приемлемо работать, днем будет куча проблем постоянно. в номере был стационарный компьютер подключённый проводом - но без интернета, зачем он нужен ??? так же проводная интернет розетка - интернета не дает хоть и поднимается линк. адрес не приходит входящих пакетов вообще 0 прям позор как можно иметь такой отвратительный интернет в таком классе отеля. от места не очень зависит он везде плохо работает даже в холе где стоят компьютеры с общим доступом - интернет УЖАСНЫЙ!

Отель был третим за наш отпуск и единственный, где мы встретили таких недовольных и не улыбчивых сотрудников, но надо отметить , что русскоговорящие сотрудники идут всегда на помощь и более доброжелательные, их двое девушка на ресепшен и молодой человек в ресторане. У нас был дипломатический люкс, ( странно , что в такой категории номера, отсутствует комплемент от отеля , чаще всего по прибытию предоставляют фрукты или сладости) номер не новый, но ухоженный, к клинингу вопросов нет, но в спальне были розетки только возле телевизора, прикроватных розеток нет, что очень странно. На балконе в номере есть большая ванна и лежаки, что спасало ситуацию, так как в отеле БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА С ЛЕЖАКАМИ, их не хватает не на пляже, ни на бассейнах! В пятизвездном отеле люди вынуждены лежать на полотенцах на песке, при том что из всех отелей, которые мы посещали за этот отпуск, здесь ХОРОШИЙ ЗАХОД В МОРЕ. Ужины в хорошую погоду проходят на улице, в дождь там же где и завтраки, на улице нам понравилось больше, атмосферно получается, еда не вау, но и не сказать, что не вкусная, нормальная. Еще очень коробит есть из пластиковой посуды не первой свежести, тарелки диаметром с ладонь, я сначала подумала, что детская и искала тарелку привычного диаметра для взрослого человека, бокалы для вина все потертые. Грязную посуду практически не убирают, что на ужине, сто на завтраке.На ужине живая музыка, иногда музыканты, очень сильно «лажают» прям уши режет. Как итог в отеле большой плюс море, пляж и территория, большие минусы отсутствие лежаков, недовольные сотрудники, старая пластиковая посуда, сомнительные музыканты на ужине.

+11

В данном отеле отдыхали две недели. За время пребывания увидели и тайфун, и яркую солнечную погоду. Все подробно описывать не буду. Отмечу самое главное: Положительное: - большая зеленая территория с бассейнами (чистят и убирают, но хлорки добавляют очень много); - хороший песчаный пляж; -уборка номеров своевременная и достойная. Отрицательное: - освещение в номерах; -уборка столов в ресторане производится очень медленно (пока отдыхающие не уйдут из-за стола ничего не уносится); -у стола с приготовлением яиц постоянные очереди; -многие шезлонги сломаны и требуют замены! Количество шезлонгов на пляже очень мало; -интернет работает с очень большими проблемами! -ассортимент фруктов в ресторане очень скуден. Мнения, что отель не соответствует 5 звезд полностью поддерживаю!!!

Отель очень удобен во всех смыслах с большими и красивыми ландшафтами. Персонал был очень вежливым и полезным. Номера были аккуратными и чистыми со всеми максимальными удобствами в ванной комнате. Территория отеля действительно очень красивая и это хорошее место для фотосессии. Пляж очень чистый и вода кристально чистая. Еда была очень хороша в азиатском стиле. Очень хороший завтрак с большим выбором различных вкусов. Мне очень понравился вечер барбекю из морепродуктов с исполнительным шеф-поваром Галеном Ву. Впервые за столько моих Поездки увидел, что исполнительный шеф-повар Гален Ву и его второй шеф-повар (я забыл его имя) контролируют утренний завтрак и вечерние морепродукты барбекю с огромным разнообразием блюд. Гален и его помощник - шеф-повар действительно хороший шеф-повар с вежливостью объясняет в деталях о еде и всегда готов к помощи. Редко увидишь таких поваров. У Шератона есть талантливый шеф-повар. Тнкс ему за вкусную еду. Единственный негативный момент заключается в том, что лобби-бар и больше персонала должны хорошо знать хотя бы английский язык, чтобы отвечать на запросы гостей.

+12

Отель очень удобен во всех смыслах с большими и красивыми ландшафтами. Персонал был очень вежливым и полезным. Номера были аккуратными и чистыми со всеми максимальными удобствами в ванной комнате. Территория отеля действительно очень красивая и это хорошее место для фотосессии. Пляж очень чистый и вода кристально чистая. Еда была очень хороша в азиатском стиле. Очень хороший завтрак с большим выбором различных вкусов. Мне очень понравился вечер барбекю из морепродуктов с исполнительным шеф-поваром Галеном Ву. Впервые за столько моих Поездки увидел, что исполнительный шеф-повар Гален Ву и его второй шеф-повар (я забыл его имя) контролируют утренний завтрак и вечерние морепродукты барбекю с огромным разнообразием блюд. Гален и его помощник - шеф-повар действительно хороший шеф-повар с вежливостью объясняет в деталях о еде и всегда готов к помощи. Редко увидишь таких поваров. У Шератона есть талантливый шеф-повар. Тнкс ему за вкусную еду. Единственный негативный момент заключается в том, что лобби-бар и больше персонала должны хорошо знать хотя бы английский язык, чтобы отвечать на запросы гостей.

+12

Отель уставший. Плохо работал кондиционер, номер не остужал. Вызывали мастера ничего не сделал. Поменяли номер, очень слабо работал кондиционер. Вся система такая. Отель не тянет на 5 звезд максимум на 3. По приезду никто в отеле не сопровождает до номера, идешь сам с чемоданом и ищешь свой номер. И самое главное!!! Не берите ужины шведский стол на все дни пребывания! В этом отеле такая хитрая фишка есть , по понедельникам в ресторане выходной и дорогие туристы вам предложат вместо швед стола просто бургер или лапшу! И все! Жесть. Очень разочарована этим отелем . Не рекомендую, он не стоит таких денег

Отдыхали в конце августа . В отель приехали рано утром , около 5-6 утра , заселили быстро , при заселении в номере бесплатная фруктовая тарелка. Депозит взяли 100 долларов за номер за все пребывание , сумма депозита зависит от вашего гида , как договорится . (Кому-то 100 долларов, кому-то 200, у кого-то вообще без депозита) . Номерной фонд очень старый , уборка никакая вообще - просто застилали кровать и меняли полотенца . Сам отель тоже старый, но ухоженный . Завтраки отличные . Пляж прекрасный . В общем и целом хороший отель в данной ценовой категории.

+4

Практически все идеально. Писали насчёт проблем с мебелью. Это не так. Мебель абсолютно новая! Во всяком случае в том номере с балконом, где мы были. И никакого запаха нет! Кондиционер тоже работает идеально! К уборке никаких претензий. Все просьбы исполняются моментально! Не просто быстро, а прямо тут же! Территория просто шикарная! Очень красиво. Из минусов: - волны были больше половины дней и висел красный флаг. Но при этом заходить в море можно, но заплывать далеко нельзя. - депозит (100$) не позволяет вам многие вещи. Если вы в минибаре взяли пиво, то его не вычтут из депозита. И не пополнят запас на следующий день! Для этого надо спуститься на рецепшн, и либо оплатить его, либо попросить что бы вам открыли возможность оплатить при выезде (!). Тогда вам принесут в мини-бар еще пива. Но так надо делать каждый раз! После каждой банки пива. - при этом в мини-баре всего три банки - пиво, кола и спрайт. И это все)) - При заезде нам ничего не рассказали об услугах отеля. Кроме время завтрака. Где поесть, где пляжные плотенца и прочее. Но в итоге мы в чем то разобрались, а о чем то так и не узнали) - На столе не ищите ножей и соли. И не только в отеле. Всюду в Китае. Кроме ресторана «Трактир Москва". Хотя в последний день пребывания удивили - появились ножи. - Название блюд в ресторане отеля даже на английском далеко не всюду. - В ресторане отеля все очень медленно. Убрать, приготовить яичницу, накрыть... Но только в ресторане. В остальном все ок. - На пляже в море встречается мусор у прибрежной зоны. Если подводить итог, то однозначно отель рекомендую. Все минусы с лихвой покрываются плюсами!

Практически все идеально. Писали насчёт проблем с мебелью. Это не так. Мебель абсолютно новая! Во всяком случае в том номере с балконом, где мы были. И никакого запаха нет! Кондиционер тоже работает идеально! К уборке никаких претензий. Все просьбы исполняются моментально! Не просто быстро, а прямо тут же! Территория просто шикарная! Очень красиво. Из минусов: - волны были больше половины дней и висел красный флаг. Но при этом заходить в море можно, но заплывать далеко нельзя. - депозит (100$) не позволяет вам многие вещи. Если вы в минибаре взяли пиво, то его не вычтут из депозита. И не пополнят запас на следующий день! Для этого надо спуститься на рецепшн, и либо оплатить его, либо попросить что бы вам открыли возможность оплатить при выезде (!). Тогда вам принесут в мини-бар еще пива. Но так надо делать каждый раз! После каждой банки пива. - при этом в мини-баре всего три банки - пиво, кола и спрайт. И это все)) - При заезде нам ничего не рассказали об услугах отеля. Кроме время завтрака. Где поесть, где пляжные плотенца и прочее. Но в итоге мы в чем то разобрались, а о чем то так и не узнали) - На столе не ищите ножей и соли. И не только в отеле. Всюду в Китае. Кроме ресторана «Трактир Москва". Хотя в последний день пребывания удивили - появились ножи. - Название блюд в ресторане отеля даже на английском далеко не всюду. - В ресторане отеля все очень медленно. Убрать, приготовить яичницу, накрыть... Но только в ресторане. В остальном все ок. - На пляже в море встречается мусор у прибрежной зоны. Если подводить итог, то однозначно отель рекомендую. Все минусы с лихвой покрываются плюсами!

Отель и прилегающая территория хорошо спроектированы, номера немного старые, но чистые и удобные. Хороший частный пляж и это все плюсы. Минусы: ужин в ресторане отеля дорогой и очень некачественный. И, прежде всего, морально недоукомплектованные менеджеры на стойке регистрации, которые дважды пытались взять с меня двойную цену за номер. Война в первый день и война в последний день, в том числе необходимость повернуть назад такси, идущее в аэропорт, чтобы прояснить ранее пройденное дело. Никогда больше.

Отдыхали в этом отеле с 2 по 9 мая 2024 года. Все шикарно!!! Территория огромная, очень красивая, по вечерам красиво подсвечивается, по вечерам играет живая музыка. Море чистое,лежаки всегда были в наличии. Завтраки очень разнообразные и вкусные. Номера огромные, убирали очень чисто, рекомендую брать номер с балконом, т.к. там бывают без балкона. Обслуживание просто супер, ребята очень стараются, все вопросы решались с помощью онлайн переводчика. Рекомендую всем этот отель, нам с мужем очень понравилось!!!!

Шератон неприятно удивил. Нет, в целом все хорошо, но персонал явно расслабленный: на завтрак неработающие кофемашины из-за отсутствия молока или переполненных контейнеров в порядке вещей. Ананас надо почти всегда просить почистить, если он есть, конечно. А почищенного большого манго не было вообще ни разу! Только совсем мелкий, который предполагалось, наверное, чистить зубами, так как ножей на завтрак почти нет. И это на Хайнане, который славится манго! Уборка в номере регулярно оставляла песок на полу. Но вишенкой на торте стала недожаренная утка в ресторане на ужин. С английским языком дело обстоит даже хуже чем у меня самого. Правда если обращать внимание персонала на недостатки, то они постараются тут же все исправить, по возможности, конечно... до следующего раза. За все это снял только 1 балл. Так как все равно отель оставил впечатление солнечного, чистого и заботливого. Но поеду ли я в него снова? не уверен.

Мы очень довольны этой спа-услугой. Отличный профессиональный массаж, квалифицированные специалисты. Я прошел реабилитацию после того, как сломал ногу. После гипсовой повязки необходимо было восстановить кровообращение и снять отек. Я очень доволен результатом. Я благодарна мастерам массажа Кэрол и Ребекке, отличный массаж для всей семьи, за оздоровление и релаксацию. Атмосфера уютная и комфортная, приветственный чай, очень дружелюбный и приятный администратор Спа, она хорошо говорит по-английски, добрая и любит свою работу. Мы обязательно вернемся! Рекомендую этот спа-центр для вашего здоровья и отдыха.

+4

Останавливались на две ночи на дилерском мероприятии нашей компании и остались довольны всем мероприятием. Расположение отличное - гулять по пляжу утром и вечером очень весело. Еда была превосходной, а удобства в хорошем состоянии. Нас встретил генеральный директор и его команда по прибытии и даже при отъезде. Вся команда была чрезвычайно ориентирована на клиента и обслуживание - всегда идеально выполняя пожелания и ожидания членов нашей команды. Это лучший сервис - всегда с милой и дружелюбной улыбкой - гостеприимство на самом высоком уровне, когда-либо существовавшим в Китае. Продолжайте в том же духе - мы обязательно вернемся…

+8