Crowne Plaza Shanghai Nanjing Road

Профессиональный и доброжелательный персонал, тихие , чистые и качественные закуски. Все отлично.

Я остановился в Crowne Plaza Shanghai Nanjing Road, и хотя расположение превосходное — прямо на знаменитой Nanjing Road — общие впечатления были неутешительными. Самым большим вопросом было отношение персонала на контроле - в. Они предстали недружелюбными и несколько осуждающими по внешнему виду. Мы являемся членами IHG (Platinum/Diamond) , но мы не чувствовали себя желанными гостями. Не было никакого приветствия или улыбки, пока мы не упомянули наш членский статус, что было удивительно и неудобно. Честно говоря, было ощущение, что нас судят по тому, как мы одеваемся, что очень повлияло на первое впечатление. Сам зал также не оправдал ожиданий. Несмотря на то, что мы заказали полулюкс, он был довольно устаревшим. Ковер имел легкий запах, а мебель выглядела старой, что лишало комфорта. В целом, наилучшее расположение – это большой плюс при посещении Шанхая, но опыт обслуживания и состояние номера не соответствовали стандарту, который мы ожидали. К сожалению, проверка - только по опыту повлияла на все пребывание.

Очень хороший сервис, Мила и остальная команда отличные.

В итоге я переехал сюда после разочаровывающего опыта в другом отеле IHG в городе. Самое большое достоинство этого отеля – его завидное расположение для гостей Шанхая. Он находится в самом центре знаменитой торговой улицы Nanjing Road, в нескольких шагах от Народной площади и вариантов общественного транспорта там и в 20 минутах ходьбы от The Bund. Хотя никто не смотрит снаружи, попадая внутрь, он имеет впечатляющий, классически оформленный грандиозный вестибюль, который, как и остальной отель, был очень ухоженным и безупречно чистым. Обслуживание при регистрации было эффективным и полезным. Как гость IHG Diamond Elite я был повышен до новой спальни в стиле «рабочая жизнь», которая была очень умно меблирована, хорошо - назначена, тихая и очень удобная. Завтрак подавался в светлом, чистом и стильном окружении и предлагал очень обширный выбор. Однако я обнаружил, что некоторые товары, такие как соки, хлеба и выпечка, не так качественны, как у меня было в других отелях этой категории. Тем не менее, Crowne Plaza Shanghai Nanjing Road является отличным выбором и настоятельно рекомендуется.

Доброжелательный и гостеприимный персонал. Хорошее разнообразие и выбор закусок, как горячих, так и холодных.

Обслуживание в отеле очень хорошее. Спасибо.

Я проходил мимо этой шанхайской жемчужины бесчисленное количество раз, но, наконец, регистрация была полной игрой - перемены. Все было безупречно — от непобедимого центрального расположения до потрясающе отремонтированного номера премиум-класса (большое спасибо за обновление IHG Platinum! ) . Однако настоящей звездой шоу стала Нора в Executive Lounge. Даже летая в одиночку во время высоких - октановых выходных Happy Hour, она справилась с десятью столами с полной грацией и постоянной улыбкой. Она мастер-класс по гостеприимству – когда Нора на полу, вы в идеальных руках.

+17

«Прекрасно провели время в Crowne Plaza. Номер был удобным и ухоженным - ухоженным, с действительно хорошей атмосферой по всему отелю. Персонал был доброжелательным и гостеприимным, особенно команда в клубном холле — очень внимательным и сговорчивым. В целом, приятное и расслабляющее впечатление».

Разочаровывающий опыт прибытия. Персонал ресепшн не казался гостеприимным, и некому приветствовать вас у дверей для 5-звездочного отеля. Качество номера среднее для такой высокой цены. Разочаровывает в отношении так называемого классического европейского дизайна, который просто средний, со странным запахом по прибытии в номер. Я не буду рекомендовать этот отель вообще. Просто зарегистрировались и сразу хотят переодеться по прибытии. Нет хорошей атмосферы, что это нормальный отель. Я рекомендую другие близлежащие отели, если вы должны держаться так близко к центральным зонам. Не рекомендуется. Низкое качество обслуживания и полное отсутствие чувства гостеприимства.

Обслуживание было превосходным, весь персонал был искренним, полезным, и оказал очень теплый прием. Нас даже лично приветствовали менеджеры, что было приятным штрихом. Наш семейный номер был чистым и удобным, и дети были в восторге. Лучшая часть - расположение, прямо посреди оживленной Нанкинской дороги, идеально подходит для туристов. К тому же многие сотрудники говорили по-английски, что облегчало общение. Настоятельно рекомендую семьям!

+3

Сегодня мы с семьей посетили комнату отдыха, чтобы выпить послеобеденного чая, и отлично провели время! Персонал был очень теплым и внимательным, чай был очень цветочным, и был небольшой выбор сладостей для еды.

Отличный отель расположен на главной торговой улице Нанкин Роуд. Рекомендуем забронировать номера отеля с Доступом в клубный лаундж. Вы можете насладиться здесь очень хорошими коктейлями.

В вашем отеле вообще нет беллетристов, которые помогали бы с багажом. Моя мама уже пожилая, и у нее нет сил на руках. В прошлом месяце я останавливался в Crowne Plaza Beijing, и персонал там помог вынести наши сумки из номера во время как регистрации - въезда и выезда - а также загрузки и выгрузки багажа из машины каждый раз. Однако, когда мы выходили из вашего отеля, наша машина ждала у входа — на котором есть лестница — и несколько сотрудников стояли прямо там. Тем не менее, ни один человек не предложил свою помощь в том, чтобы снести багаж по лестнице или загрузить в машину. Это было крайне разочаровывающе. Я остановился в полулюксе и попросил дополнительную кровать, но кровать была ужасной. Моя мама всю ночь чувствовала через матрас твердые пружины, и у нее сильно болела спина. Подушки также были чрезвычайно твёрдыми — вместо того, чтобы быть заполненными пухом или пеной, они чувствовали себя заполненными крошечными песчинками, что вызывало боль в шее. Кроме того, туалет в вестибюле ужасно пах и не имел туалетной бумаги. Ванная комната в нашем номере также была довольно старой и имела видимую грязь и пятна вдоль углов. Единственное, что я оценил, это то, что не было запаха сигарет в номере или лифтах, и что расположение на Нанкин Роуд было очень удобным. Однако качество обслуживания далеко не соответствовало стандартам пекинского филиала. В будущем я больше не останусь в Шанхайском филиале.

+3

Очень хорошо, доступ в VIP-зал, с хорошей едой. Расположение хорошее, в Нанкине дорога, может доступ ко всем магазинам Я скоро вернусь.

Экстраординарное обслуживание и очень услужливая команда в гостиной. Они очень сотрудничали и дали мне почувствовать себя как дома.

Впечатления такие потрясающие! Обслуживание абсолютно великолепное! Все люди такие милые и полезные во всем! Обязательно останется снова! Лучшего места быть не может!

Отличное времяпрепровождение в клубном холле, Келли и Нора предоставили отличный сервис, и еда и напитки были отличными! Возвращался бы.

Отель находится в элитном районе. Персонал по имени Нора Чен и вся команда в клубном холле делает дополнительные мили для нас во время пребывания. Они были дружелюбны и теплы.

Пожалуйста, посмотрите на другие мои отзывы, я в целом положительный рецензент, и для того, чтобы я написал отрицательный отзыв должен информировать, что есть проблема. Только что провел некоторое время в Сучжоу по работе, и путешествовал в Шанхай. Забронировал этот отель, так как он имеет хорошую репутацию и с нетерпением ждал, чтобы расслабиться, наслаждаться обслуживанием слизи, провести время в бассейне и наслаждаться удобствами отеля. Был охвачен тропическим штормом, поэтому очень задержался, чтобы попасть в Шанхай. Забронирован номер для 2 взрослых и 1 ребенка (12 лет) . Проверка - в был достаточно гладкий, отель выглядел хорошо и современно. Добрался до номера и обнаружил, что там только 1 кровать. Обычно оглядывался в поисках дивана или скрытой кровати, безуспешно. Поэтому пошел на ресепшн, чтобы попросить их о кровати, ожидая, что они позвонят домработнице, чтобы доставить кровать или переместить нас в номер с кроватями для забронированных гостей. Я был очень удивлен, так как они сказали, что я могу иметь кровать для моего ребенка, но я должен заплатить за это, стоимость 2100 юаней (см. изображение, я мог купить кровать дешевле, чем это) . Сказал дежурному менеджеру, что не было никакого шанса, что я плачу это, так как я забронировал номер для 3 так что я ожидал место для ночлега для 3 . Я спросила, нужно ли платить за 3-е полотенце, 3-е мыло или 3-й пакетик чая. Затем я потратил 90 минут своей жизни (это было поздно вечером) пытаясь заставить менеджера понять, что когда я бронирую номер для людей, меньшее, что я ожидаю, это кровать для них спать. У моего ребенка не было шансов спать на полу. Менеджер, кажется, вы не понимали, что когда вы заказываете людей в номер, вы не должны доплачивать за то, чтобы они спали в номере. Через 90 минут я устал от ужасного сервиса и заплатил 2100 юаней за кровать, так как было почти 22 часа. Менеджер в какой-то момент повысила на меня голос, а также высмеяла своих коллег. Их ситуация могла бы быть разрешена в 5 минут менеджером, однако с низкими навыками обслуживания клиентов это оставило плохой опыт для меня и моей семьи, и потерял отель возвращающегося клиента. Я нашел услугу, которую получил очень плохо, и 100% больше не останется. На мой взгляд, менеджеру нужно образование по работе с клиентами. Обратите внимание, что я был доволен отдыхом отеля, расположение отличное, консервация были действительно полезными, отель близко к метро - линия 2 от народной площади идет в аэропорт ПВГ 1 час на линии 2 , бассейн хороший и номер был чистым.

Очень хороший отель супер чистый и люди. Очень мило. Одна из моих лучших это имя Виви она так добра. Все было хорошо. Если у вас есть семья или друзья, оставайтесь здесь. Отлично Также если вы планируете остаться рядом с городом и торговыми центрами и кофейнями, так что не думайте и бронируйте здесь действительно я рекомендовал.