Я выбрал отель для вида на мост Чан Тхи Ли. Он прекрасно освещен вечером и буквально в нескольких минутах ходьбы. Я был разочарован, когда окна комнаты отдыха и комнаты были грязными. При этом отдельное спасибо, что открыли окна комнаты по моей просьбе. В некоторых отелях это невозможно, но здесь они разместились. Проверь - вход был быстрым. Общее обслуживание во время пребывания было в порядке, и отель дал небольшой бесплатный жест, который был хорошим. Но был один неприятный момент, который немного испортил настроение. Я много времени провожу в отелях, видел все это. Я считаю это нормальным, вы не можете предвидеть все, я обычно решаю вопросы на месте и всегда есть решение. Но в этот раз я написал руководству - первый и единственный раз, когда мне пришлось что-то уточнять с отелем Accor после проверки - письмо на выход. Моя электронная почта не содержала требований, я предоставил фотографии возможной причины, чтобы предотвратить это в будущем. Ответ был профессиональным, но формальным, после чего общение прекратилось. Честно говоря, я этого не ожидал. В комнате отдыха были небольшие проблемы. Я нашел грязную чашку среди чистых - возможно, гость положил ее туда неосознанно, и когда я рассказал об этом персоналу, они быстро починили. Все-таки в гостинице такого уровня персонал должен замечать и управлять такими вещами. Кто-то мог бы использовать его снова. Кроме того, некоторым гостям не помешает напомнить, что гостиная не является их личным рабочим пространством. Шум во время Коктейля - это нормально, люди расслаблены. Но ближе к закрытию, когда в комнате отдыха 2−3 человека, а один громко ходит по видеозвонкам - не очень. Иногда персонала нет рядом, так что вы не можете вмешаться напрямую, пришлось решать это самому. Итог: без личных вещей в отеле солидно. Номера уютные, вид прекрасный, обслуживание сильное. Лаундж - отличное место для отдыха, но больше внимания к мелким деталям и организации сделает его лучше. Завтрак тоже подается в лаундже. Если у вас есть доступ, можете спокойно сидеть. Хлеб отличный, супы вкусные.
Heorshe
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.03.2025
- Дата отзыва: 08.09.2025
Я работаю в Accorplus уже 2 года. Я наслаждаюсь своим пребыванием и преимуществами, которые прилагаются к нему как платиновый член. Grand Mecure Danang - великолепный отель! Красивый уютный номер с фантастическими удобствами, и мне дали номер на том же уровне, где премьерный салон. Что больше всего впечатлило меня и сделало мое пребывание чрезвычайно приятным, так это профессиональная, теплая и восторженная команда гостеприимства. Несколько, чтобы упомянуть, Nguyen & Hong из премьерного салона, госпожа Чанг (FO Manager) и ее команда, за фантастическое гостеприимство по прибытии. Она очень профессиональна и тепла. Разговор с ней делает один день. И её непоколебимая помощь по моей просьбе была удовлетворена. Большое спасибо команде Grand Mecure Danang!
Adrian Rodrigues
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 05.09.2025
Мое пребывание было улучшено доброжелательным и улыбчивым Нгуен Тхи Кам Ту, она заставила меня чувствовать себя так желанным гостем и была так полезна всегда счастливой и улыбчивой, что она является большим активом для отеля.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 05.09.2025
У нас было прекрасное пребывание на Гранд Меркьюри в Нанге, и все наши впечатления были потрясающими. Больше всего нас впечатлила комната отдыха. Это довольно большая область, очень удобная, с очень хорошим завтраком a la carte и хорошими вариантами канапе вечером, и особенно большое и обширное предложение с точки зрения напитков (действительно оценили доступный бурбон) , который намного лучше, чем другие свойства Accor, как в Нанге, так и вокруг Вьетнама. Персонал делает там также потрясающую работу, и Нган, Куинь, Нгуен (как мужчина, так и женщина) , Хонг, Нгок, Ань и другие чрезвычайно внимательны. Персонал является изюминкой отеля в целом (например, Тхань во время регистрации) , при этом все очень доброжелательные и добрые, такие как швейцары, или во время нашего ужина "шведский стол" в ресторане. В остальном, номера чистые с хорошим видом, тренажерный зал достаточно хороший - оборудован и расположение достаточно центральное, чтобы быстро обойти Нанг. С хорошим соотношением цены и качества это действительно отличный выбор, и мы, безусловно, вернемся.
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 14.08.2025
Мы останавливались в отеле в течение 3 ночей. Расположение отеля и завтрак было отличным. Отдельное спасибо мистеру Зунгу, он был очень учтивым и хорошим собеседником. Он предложил лучшие места и рестораны в городе для нас, чтобы проверить. Спасибо за гостеприимство.
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 12.08.2025