Jumbaktas

Рейтинг 4 звезды, кем? Старый, уставший и в лучшем случае 3 звезды. В номере нет WIFI, декор в стиле 80-х годов. Просто не стоит останавливаться снова. Есть выставка, бронирование в последнюю минуту никогда не повторяется.

Жили в отеле с 15 по 19 августа, номер 615. С первого дня пребывания не работал кондиционер! Обращались в администрацию, безрезультатно. Администратор сказал обращаться до 18 вечера, после этого времени они ничем помочь не могут. На дворе август! Мы намучались, не спали из-за духоты. С открытым окном спать нереально, отель расположен на крупном перекрестке. Сигналят машины, лаят собаки под окнами. В номере ужасная слышимость, слышно как шумят трубы. Также в номере не было одной шторы, нам ее так и не принесли за 4 дня. Мы соединяли две шторы заколкой, чтобы закрыть окна. Мы приехали по работе, для нас было важно надичие интернета. Но здесь - это чудо, если хоть на время он появится. Приходилось ходить работать в Макдональдс. На все наши просьбы и замечания администрация отеля никак не реагировала, нам предложили переехать в люкс, раз нам не нравится, с доплатой 86 тыс тенге за 2 ночи. Это стало последней каплей. Утром мы решили покинуть отель на день раньше, но возврат нам не дали. При этом никаких чеков отель не дает. Как итог мы категорически НЕ рекомендуем данный отель для проживания!

+2

Все отлично за исключением кухни. Еду подают подогретую и как-будто вчерашнюю, даже при заказе в номер. Иногда завтраки подают в лобби, т.е. люди заезжают и туда-сюда ходят, и гости среди всего этого завтракают. Создалось такое ощущение что кухня в отеле это отдельное государство. Вообще никого не слушаются, ни администрацию, ни гостей Номера теплые и светлые, везде чисто и приятно пахнет. Сервис очень хороший.

В непростое для гостиничного бизнеса время здесь сохранены комфорт, гостеприимство и удобство для проживания гостей. Останавливаюсь постоянно во время поездок в столицу Казахстана. Не разу не был разочарован.

Я рад, что нашел этот отель случайно. Моя работа иногда ставит меня в неудобные ситуации. Наиболее частые: внезапные выезды на срочные переговоры. Теперь, в случае поездок в Астану, я знаю, где остановиться.

Шикарный отель, шикарные номера после ремонта, вместо бизнеса нас разместили в люксе с ванной комнатой, малышу принесли кроватку. Отличные завтраки, ежедневная уборуа номера, в общем всё на высоте. Очень приветливый и отзывчивый персонал

Очень достойный отель! Вежливый и приветливый персонал, готовый всегда вам помочь по любым вопросам. Комфортные и просторные номера. Прекрасный, разнообразный завтрак. Очень хорошее расположение, можно погулять по центру города. Хороший WI-FI.

Хороший отель, все оборрудование новое. Вежливый персонал, всегда готовы помочь. Удобное расположение в центре города. Легко добраться. Немного странно себя ведет wi-fi - он периодически пропадает, но вскоре восстанавливается.

Очень достойное место для размещения в путешествии или командировке. Третий раз приезжаю в Астану и останавливаюсь в этом отеле. Плюсы: внимательный персонал, плотный и разнообразный завтрак, всё убрано и ухожено, очень вкусный кофе в лобби. Набор услуг в отеле со скидкой для постояльцев - ресторан, спа, фитнес (бесплатно).

Очень просторные комнаты, полный набор ванных принадлежностей. Огромная удобная кровать. Сам номер имеет все необходимое,но при этом достаточно простенький. Окна и душевую кабину неплохо было бы уже подремонтировать. Завтраки на высоте, отдельный стол с казахскими блюдами.

Были в это отеле в ноябре, все очень понравилось, вежливый и отзывчивый персонал, уборка в номере каждый день, хороший завтрак. Несмотря на очень холодную погоду, в номере было тепло. Персонал отеля на все вопросы дал подробные объяснения.

Удобное расположение, достойный завтрак на любой вкус и аппетит, бесплатный фитнес в здании гостиницы, бассейн со скидкой. Приветливый персонал. Соотношение цена/качество приемлемое. В общем придраться не к чему.

Останавливались группой на неделю во время служебной командировки. Отель понравился. Из главных плюсов - отличное расположение, просторные чистые номера, хороший спа-комплекс при гостинице. Немного подробнее о плюсах. Расположен в центральной части новой Астаны в пешей доступности от основных достопримечательностей, торговых центров и т.д. Гулять пешком выйдя из отеля в хорошую погоду просто замечательно. Среди приличных отелей в этом районе, пожалуй самый демократичный по цене. Номера очень просторные, даже эконом. Номер бизнес также понравился наличием просторной гостиной зоны и главное наличием возможности бесплатно ежедневно посещать бассейн и бани. Спа комплекс включает в себя много всего, гостям отеля доступны бассейн (отличный!), тренажерный зал (хороший) и комплекс бань (можно немного погреться). Из небольших минусов могу отметить посредственную уборку номеров. Возможно надо было оставлять чаевые, я этого не делал. Кровать заправляли, в ванной комнате приберались, а в остальном не слишком усердствовали. Упавший под столик арахис пролежал там 2 дня пока не был мной обнаружен и выброшен. Т.е. 2 дня минимум в комнате толком не пылесосили, а там собирающий пыль мягкий ковролин. Хотя реальной грязи я в отеле не заметил, всё довольно чисто и опрятно. Номера и мебель в них не новые, чувствуется начинающая усталость. Больших претензий нет, но гвоздь, торчавший из подлокотника одного из кресел мешал ощущать себя в "бизнесе")) Нельзя сказать что в отеле плохая кухня, скорее наоборот. Но в окрестностях есть немало заведений где кухня на порядок выше по вкусовым качествам и прилично дешевле. Завтраки стандартные, очень понравились фрукты, дыня и арбуз - просто бомба. Отель рекомендую как для рабочих поездок, так и для туристов. В следующий раз, наверное, остановлюсь здесь же. По сочетанию цена/качество - 5 баллов. В целом твердая 4.

На пять дней снимали люкс, но ... Это далеко не то что мы ожидали! Уборка номера происходила ужасно после трёх часов дня и это не уборка, а просто смена полотенец и пополнение принадлежностями! Как то попросили на ресепшене заказать такси ожидав более тридцати минут обратной связи спустились вниз уже опаздывая на соревнования и девушка удивлённо сказала ой я забыла наверное приехало выйдете ... но на этом не закончились выселялись мы в в разное время чаю пять уехал один человек мне в девять сказали срочно выселяться так как номер до пяти утра а было всего девять, а мне уезжать ток в аэропорт 12, на все мои высказывания что оплата номера прошла полностью персоналу было все равно! Оставив багаж в девять выдвинулась я прогуляться в 12 к заказанному времени такси вернувшись только за сумкой Администрация отказалась мне отдавать сумку из за пробоем с расчетом! Хотя вечером мы попросили полностью рассчитать и ждали пока на рассчитают целый час! В итоге разбирались 40 минут чуть не опоздала на самолёт не извинений не принесли ужас испорчен был отдых после такого отеля

Очень хороший отель. Мне понравилось. Единственное, что хотел бы пожелать - это перейти на питание "Халяль", а если уже там продукты "Халяль", то необходимо об этом указать и подтвердить наличием сертификата "Халяль".

останавливались на 2 ночи. Двое взрослых и ребенок 12 лет. снимали два номера. Приятно удивили состояние постельного белья и полотенец. туалетные принадлежности оставляют желать лучшего :( Плохой шампунь и гель для душа, нет кондиционера. Пришлось покупать в магазине не по далеку. Все в номере было только для одного: халат, тапочки, полотенце, хотя жили вдвоем. Не критично, конечно, и, думаю, что принесли бы дополнительно, но мы не обращались на ресепшн. Хочу отметить завтраки! Очень вкусно, разнообразно и время завтра до 11:00, что очень удобно. Предусмотрена очень приличная скидка для гостей отеля на услуги расположенного в том же здании SPA комплекса с банями и бассейном. К сожалению, не успели воспользоваться, но успели посмотреть и оценить. Нам понравилось. Однозначно рекомендую!

Отель расположен в центре. До аквапарка, фонтана, и др. достопримечательностей мы ходили не торопясь пешком. Персонал отеля приветливый и старается быть на высоте. Завтрак - шведский стол, разнообразный. Так же есть национальная еда. Большим плюсом для нас была большая автопарковка возле отеля.

Пожалуй лучшее соотношение цена/качество в Астане. Персонал супер - выходят за рамки своих обязанностей (подскажут как добраться, где лучше, что дорого, а что стоит своих денег и т.д.). Хорошие номера и кухня.

· Такого жуткого вымогательства чаевых и навязывания услуг я не встречал даже в Египте. Охамевший персонал в лице bell-boy просто откровенно требует заплатить чаевые, при этом не делая ничего, когда ему говоришь «не надо, спасибо, я сам», он выхватывает чемодан из рук, а если ему это не удаётся, продолжает навязывать услуги и требует оплаты чаевых в количестве 50 % от стоимости номера в сутки. Кондиционер не работал в номере и пахло как курили.

Отличный отель, чистота, приветливый персонал! Завтраки позволяют забыть о перекусаx до обеда - типа кофе-брейков. Самое интересное - была приятная скидка в эти дни на двуxкомнатный номер! Не было времени на SPA, думаю в следующий раз посещу...