Royal (San Remo)

Отель красив, как и персонал и область. Все было замечательно. 10 / 10 для того, кто нанимает этих людей. Мы бы потратили гораздо больше денег, и атмосфера была бы отличной в баре, но он всегда был пуст, потому что это было обдирало. Я люблю тратить деньги, но возмущаюсь, что этим пользуются. То же самое в бассейне. Не ешьте и не Выпей здесь. Пройдите по ступенькам, чтобы поесть и выпить в Маоне. Познакомься с Тони Микеле и его семьей. Удивительное соотношение цены и качества. Злые цены на напитки вынудили нас спуститься туда. Мы рады, что они сделали это.

Это прекрасный отель в стиле ар-деко, перед пляжем, с прекрасным бассейном с соленой водой и адекватными номерами. Однако ванные комнаты очень маленькие, там некуда поставить свои туалетные принадлежности и есть только одна раковина. В номере есть кофемашина, но вам дают только две капсулы. Я должен попросить больше нет чаев и только один выбор зеленого чая. Завтрак плохой. Мы останавливались во многих 5 * отелях и даже трех и четырехзвездочных отелях, где завтрак намного лучше. В дополнение к этому в 10 : 30 точно, и это ИМЕННО так! ! все забирается без того, чтобы вам не сказали, что буфет заканчивается. Человек, готовящий омлеты и яйца, исчезает. Они должны сказать вам, что завтрак заканчивается в 10 : 20, так что у вас есть 10 минут, чтобы достать еды... не в 10: 30 . Официанты, кажется, были заняты, и кофе занял 10 минут, чтобы добраться до нашего стола. И снова во многих 5 * отелях он останавливается в 11 утра. Пляж у них дорогой и многолюдный. Они говорят вам, что у них все кровати во втором ряду полностью забронированы, они стоят € 40, но ни один человек не находится в их кровати, и нам пришлось заплатить, чтобы сесть в пятой очереди. Наконец, мы объяснили группе администраторов, что вчера шесть часов просидели в полицейском участке и сообщили о краже, не связанной с отелем. 6 часов, так что мы не смогли провести какое-либо время в отеле вчера. Мы объяснили это команде ресепшн... они выглядели благожелательно! ... и наш рейс сегодня в 10 вечера... но они не разрешили никакого позднего оформления вообще и сказали нам, что номер был занят в тот день. Нам трудно в это поверить, тем более, что это такой большой отель и завтрак был ни в коем случае не насыщенным. В общем, не тот опыт, который мы ожидали от такого прекрасного отеля.

Наше второе пребывание здесь примерно через год после нашего первого пребывания. Это фантастический опыт отеля. Старый Свет элегантность, фантастический персонал, прекрасный городок в нескольких минутах ходьбы и Средиземноморье чуть ниже по холму от отеля. Я не могу рекомендовать этот отель достаточно.

Великолепная обстановка, захватывающие пространства, звездная архитектура, искусство повсюду, божественный вид на море и плавание в большом бассейне с соленой водой. Выдающийся завтрак, прекрасный обед Коралины, вкусовый комфорт. Милый посох. Идеально.

+12

Этот отель не заботится об исправлении допущенных ошибок. Мы не можем рекомендовать кому-либо оставаться здесь, если они даже не заинтересованы компенсировать размещение своих гостей в отделениях неотложной помощи и причинение серьезной эмоциональной травмы 8-летним девочкам. Продолжайте читать, чтобы узнать, что произошло и их безграничное высокомерие и пренебрежение к гостям. Мы хотели бы упомянуть Паолу Руссо в отеле как человека, который был хорошим контактом для нас в отеле. Это не критика в ее адрес, а скорее недостаточная забота руководства отеля о своих постояльцах. Моя жена, которая более 30 лет страдает тяжелой аллергией на молочную продукцию и глютен, прямо сообщила шеф-повару завтрака (новое для нас лицо) о своих диетических требованиях к обычному омлету: абсолютно никакого молочного белка, масла или сыра, и никакого глютена. Это было повторение инструкций, успешно данных другому, пожилому шеф-повару в предыдущие дни без проблем, так что у нас не было оснований полагать, что это будет проблемой в этот день. Примерно на полпути к употреблению омлета моя жена обнаружила, что в нем сыр. Сталкиваясь с шеф-поваром, который его готовил, он недвусмысленно и ложно заявил, что она запросила сыр. Непосредственное последствие наступило в течение 60 секунд: сильная аллергическая реакция, включая отек губ и пре-стадии анафилактического шока. Прибывшая скорая помощь срочно доставила ее в больницу, где она пробыла под интенсивным наблюдением врачей весь день. Наша 8-летняя - дочка стала свидетельницей всего этого бедственного события и, понятное дело, расстроилась и заплакала, фактически испортив нам день. Ее симптомы (опухание губ и проблемы с горлом) сохранялись весь день. Даже после выписки из больницы болезнь моей жены сохранялась во время наших последующих поездок на следующей неделе. Наша просьба о компенсации была 3 . 900 евро - ровно столько, сколько мы заплатили отелю за номера (без учета еды и напитков) и 1 день недополученного дохода для нас обоих. В довершение ко всему страховая компания отеля потребовала от нас нанять адвоката (который не является бесплатным), которого мы не приняли во внимание. Сейчас через 9 месяцев их страховая компания перевела нам 800 евро в качестве общей компенсации. Теперь 10 месяцев спустя после инцидента без дополнительной компенсации, думаю, пришло время предупредить других гостей, поэтому вы можете прочитать этот отзыв.

Исторический отель с прекрасной атмосферой, в котором мы провели семь дней. У нас был забронирован большой и красивый Exclusive Luxury Suite Sissi sea view with terrace с панорамным видом на море. Нам понравилось всё: шикарный бассейн на улице с баром, большая зеленая территория, великолепный завтрак и все остальное.

+5

Абсолютное совершенство Спасибо всем за прекрасное пребывание в Лигурии. Это поистине один из замечательных отелей, и он еще более особенный, потому что он находится в ИТАЛИИ! Все в отеле чрезвычайно профессиональны, учтивы, полезны и доброжелательны. Некоторые крупные роскошные отели имеют персонал с отношением, которое является позорным; Royal Sanremo находится в классе собственного. Граци

Прекрасный отель Belle Epoch. Красивый пейзаж и прекрасный интерьер. В номере были качественные средства для ванны, запасенный холодильник, и удобная кровать с отличным постельным бельем. Дизайн интерьера был очень приятным и довольно роскошным. Персонал был доброжелательным и полезным. Мы вернемся.

Очень особенное место, которое напоминает о старых добрых временах с атмосферой хорошего обслуживания , стиля и богатства. Это то, что вы платите высокую цену за то, где мы чувствовали, что номер не дает такой же стоимости. Неработающая кофемашина и закупоренный душевой слив, вызвавшие небольшое наводнение, смыли наши иллюзии. Мелко? .. вы можете сказать, но с той высокой ценой и ожиданиями , доставка должна быть безупречной . Завтрак нуждается в особом примечании ..это было здорово . Приходите пораньше, потому что очередь накапливалась.

Мы прибыли в отель с большими ожиданиями, и отель доставил. Из-за недоразумения, которое произошло по моей вине, я забронировал два номера – через двух разных операторов. Администрация отеля прилежно работала, чтобы помочь отменить один из номеров, и прежде чем я понял, что это была моя ошибка, забронировав два номера, отель помог выявить ошибку. Несмотря на то, что оба номера были «платными и невозвратными», отель принял отмену одного номера, если Hotels.com подтвердил отмену как в порядке. В конце концов, мы зарегистрировались в красивом номере и провели два замечательных дня. Завтрак отеля восхитительный, подается снаружи в саду. Территория бассейна прекрасна, а в ресторане, связанном с областью бассейна, подают фантастическое мясо и рыбу на гриле. Спасибо Team Royal Hotel за прекрасное пребывание, у вас есть наши самые теплые рекомендации и благодарность. Regards, Samuel & Kjersti

Я остался здесь с семьей чуть позже сезона. Отель и персонал превосходны круглый год. Классический отель во всех смыслах. Бар, как уже упоминалось, дорогой, так что жди счета. Но ты сделаешь это в роскоши! Создано фантастическое воспоминание.

Мы никогда не пишем плохие отзывы, так как думаем о работниках и семьях в зависимости от их работы, но в данном случае мы чувствуем себя обязанными. Мы заказали номер с видом на море (425 €/сутки, есть две другие категории номеров ниже этой) . Да, мы могли видеть море... за крышами Сан-Ремо, так как мы получили комнату со стороны здания (комната 509). Но проблема не в этом. У моего друга проблемы со спиной (его дважды оперировали), поэтому мы тщательно выбираем отели, где останавливаемся. Когда он проверил кровать , как он обычно делает, мы были шокированы, когда обнаружили, что матрас покоится. ..на старой деревянной панели! (см. картинку, это говорит само за себя) В отеле 5 *L? Правда? Когда мы пошли на ресепшн нам сказали, что "все кровати в отеле такие", и решением было добавить топпер. Royal Sanremo является членом "Ведущих отелей мира", и мы останавливались в других отелях этой группы, так что мы думали, что это своего рода гарантия. Но этот отель вовсе не стоит быть частью LHW. Избегайте

+3

Мы только что провели потрясающие 5 дней в RHSR и наши дети все еще говорят об этом. Номера на берегу океана имеют невероятный вид на море, который стоит обновления. Отель поистине классический - красивый и элегантный путь истинных ***** отелей раньше. Персонал был учтивым и профессиональным, всегда готовым с улыбкой. Расположение нельзя обойти - в нескольких шагах от шумного маленького городка СанРемо и прямо на пляже. ЕДИНСТВЕННАЯ критика - отсутствие гарантированного доступа к пляжу - - который не разъясняется перед заказом. Предлагать только два стула (и нужно попасть на стойку регистрации к 9 утра, прежде чем они все будут заняты) немного смешно после оплаты очень премиальных цен за номера - руководство, пожалуйста, сделайте лучше! В остальном отель абсолютно победитель и место, где остановиться на итальянской ривьере. Очень рекомендую!

Мы только что провели потрясающие 5 дней в RHSR и наши дети все еще говорят об этом. Номера на берегу океана имеют невероятный вид на море, который стоит обновления. Отель поистине классический - красивый и элегантный путь истинных ***** отелей раньше. Персонал был учтивым и профессиональным, всегда готовым с улыбкой. Расположение нельзя обойти - в нескольких шагах от шумного маленького городка СанРемо и прямо на пляже. ЕДИНСТВЕННАЯ критика - отсутствие гарантированного доступа к пляжу - - который не разъясняется перед заказом. Предлагать только два стула (и нужно попасть на стойку регистрации к 9 утра, прежде чем они все будут заняты) немного смешно после оплаты очень премиальных цен за номера - руководство, пожалуйста, сделайте лучше! В остальном отель абсолютно победитель и место, где остановиться на итальянской ривьере. Очень рекомендую!

Мы проехали 5 часов, чтобы прийти в Royal Hotel Sanremo и мы были так взволнованы, так как мы празднуем наш юбилей, ванна в номере 410 не имеет душа, только ручная палочка, которая находится за колени, что вы можете взять и держать руку над головой, когда мой муж спросил женщину на стойке регистрации, есть ли номера, в которых есть душ женщина была очень грубой и очень недоброжелательно сказал, что "это будет стоить больше" и "ваш номер имеет классический стиль", как будто мы не можем позволить себе наш номер обновления и как будто мы не останавливались во многих отелях в Италии раньше, потому что мы приезжаем в Италию на два месяца каждое лето (в наших отелях всегда есть нормальный душ) . Было бы хорошо, если бы она была милой, но она заставила нас чувствовать себя очень плохо, будто с нами что-то не так. Единственная причина в том, что у меня больные плечи и муж должен помочь мне держать палочку над головой. Другая женщина, которая была добра, дала моему мужу несколько вариантов различных номеров с душем, чтобы мы могли улучшить наш номер. Номера также имеют тонкую дверь, которая прикреплена к нашей соседней комнате, и все, что мы слышим, это детский плач и крик всю ночь по соседству. Мы можем слышать, как они говорят, дышат, кашляют и слышат другие вещи... Мне сказали от сотрудника, что в каждой комнате есть такая проблема. Хочу также отметить, что еда для завтрака была очень посредственной и мой омлет был на вкус, как будто я был на родине в Соединенных Штатах (не в хорошем смысле) . Мы просто в целом разочарованы и рады уехать и вернуться в итальянские Альпы.

Мы проехали 5 часов, чтобы прийти в Royal Hotel Sanremo и мы были так взволнованы, так как мы празднуем наш юбилей, ванна в номере 410 не имеет душа, только ручная палочка, которая находится за колени, что вы можете взять и держать руку над головой, когда мой муж спросил женщину на стойке регистрации, есть ли номера, в которых есть душ женщина была очень грубой и очень недоброжелательно сказал, что "это будет стоить больше" и "ваш номер имеет классический стиль", как будто мы не можем позволить себе наш номер обновления и как будто мы не останавливались во многих отелях в Италии раньше, потому что мы приезжаем в Италию на два месяца каждое лето (в наших отелях всегда есть нормальный душ) . Было бы хорошо, если бы она была милой, но она заставила нас чувствовать себя очень плохо, будто с нами что-то не так. Единственная причина в том, что у меня больные плечи и муж должен помочь мне держать палочку над головой. Другая женщина, которая была добра, дала моему мужу несколько вариантов различных номеров с душем, чтобы мы могли улучшить наш номер. Номера также имеют тонкую дверь, которая прикреплена к нашей соседней комнате, и все, что мы слышим, это детский плач и крик всю ночь по соседству. Мы можем слышать, как они говорят, дышат, кашляют и слышат другие вещи... Мне сказали от сотрудника, что в каждой комнате есть такая проблема. Хочу также отметить, что еда для завтрака была очень посредственной и мой омлет был на вкус, как будто я был на родине в Соединенных Штатах (не в хорошем смысле) . Мы просто в целом разочарованы и рады уехать и вернуться в итальянские Альпы.

Подушки для спальни - это ЖЕСТКИЕ и 2 кровати, собранные вместе, чтобы сделать кровать королевы. Напитки, мягко говоря, завышены. Это место похоже на декор 1986 года, это было 5 звезд назад, чем & теперь 2024 в лучшем случае 3 звезды. не ходите СЮДА. .. сильно завышенная цена и полная трата нашего времени. ..

Здесь на второй летний отпуск. Красивый , хороший и чистый отель. Очень хороший завтрак. Тренажерный зал очень хороший , имеет новое оборудование. Бассейн просторный, но печально , дети разрешены везде, даже с их надувными матрасами плавания, это действительно раздражает! Не очень уважают взрослых. Мы также заслуживаем некоторого праздника и покоя... Это заставляет нас сомневаться на следующие годы посетить...

Это, несомненно, самый лучший отель в СанРемо. Королевская находится на одном уровне с лучшими гранд-отелями дальше по стоимости на юге Франции. Качество на всем протяжении настолько высокое, что гости гарантированно получают исключительную ценность... на мой взгляд, намного больше в цене, чем цены отеля. Каждый раз, когда мы посещаем новое место в первый раз, мы пытаемся остановиться в верхнем отеле и мы так рады, что мы выбрали Королевский. Мы всегда заказываем столик для ужина в первую ночь в отелях, если у них есть отличный ресторан. Мы сделали это Королевским, ожидая смерти и в другом месте второй ночью. Однако все в ресторане было так замечательно, что мы предпочли обедать там снова на вторую ночь в отеле. Меню было превосходным, кухня была потрясающей, обслуживание было быстрым правым, все было безупречным. Это действительно было чрезвычайно приятное впечатление, как и завтрак. Завтрак на роль подается в самой элегантной столовой, изобилующей муранским стеклом pre 2 nd WW цветочными подвесными фонарями и соответствующим карнизным стеклом по всему периметру потолка... Это так дополняет завтраки, которые были превосходными. Мне особенно понравилась овощная соковыжималка, я сталкивался с такими в отелях так редко, и это отличная идея. Следует особо отметить, насколько безупречно одет весь персонал в каждом отделе, включая столовые, в этом большом отеле. Я верю, что королевский персонал один из самых умных, с кем я когда-либо сталкивался. Все они одеты в хорошо подходящие, чрезвычайно умные наряды, которые намного опережают события. Когда вы видите такой уровень детализации на поверхности, напрашивается вывод, что совершенство пронизывает все свойство. После трех дней в Королевской я могу сообщить, что это действительно идеально. Должен признаться, что удивлен, так как старина вокруг гостиниц в приморских городах так часто немного изношена по краям. Не здесь, в Королевской! Получается, что отель до сих пор принадлежит семье/потомкам основателя, отельера Лоренцо Бертолини (см. мои фото) . Построенный в 1872 году в эпоху, когда провидцами было построено так много грандиозных отелей (моя семья собирается в другой, который вскоре будет во дворце Рида на Мадейре) ... если бы основатели вошли сегодня, я убежден, они бы полностью одобрили и были бы рады. Я просто не мог ничего обвинить! Все сотрудники, начиная со швейцаров, так гостеприимны, и гостеприимство превосходит все ожидания. Очевидно, отель закрывается на несколько месяцев в конце каждого года, когда они инвестируют в ремонт и улучшение... и это показывает. Даже пианист, который играл в баре каждый вечер, был превосходен. Я должен упомянуть двух сотрудников ресторана, Алахандро из Кубы и метрдотеля, который на фотографии, которую я выкладываю (Иван? ), однако весь персонал ресторана был исключительным, как и кухня. Было очень приятно поужинать в Рояле. Нам с женой понравился наш опыт, и отель превзошел все наши ожидания. Royal великолепный, роскошный, ухоженный, качественный отель. Я настоятельно рекомендую люксы на пятом этаже и полулюксы из-за индивидуальных балюстрадированных террас и прекрасных видов. В комнатах они все обдумали. Вместо того, чтобы составлять обширный список, я бы просто подытожил как совершенство отеля. Такое качество является результатом инвестиций владельцев и самого исключительного высшего руководства. Хочу также упомянуть, что рядом с главным входом есть несколько хорошо расположенных отсеков для инвалидов. Услуги швейцара/камердинера находятся за пределами отличных, абсолютно прекрасных парней, которые моют мое заднее ветровое стекло без спроса после моего прибытия с птичьим пометом на нем. Просто прекрасный отель, источающий былые достижения, приведенный в соответствие с современными требованиями в каждом департаменте, особенно в общественных местах. Я понимаю, что генеральный менеджер находится на своем месте уже много лет, он, безусловно, труд любви, и его достижением должны пользоваться все гости.

+13

Какие прекрасные впечатления от отеля! У нас было 5 ночей в полулюксе с террасой с видом на Средиземное море. Комната была чистая, очень ухоженная и современная. Кровать была очень большой и удобной, шезлонги на террасе были прочными и удобными, а моторизованный навес над террасой - отличная особенность. Мы ужинали в главном ресторане 2 ночи, еда и обслуживание были превосходными, все на открытой террасе с видом на отель и море. Завтрак был отличным шведским столом в хорошо укомплектованной столовой. Бар и гостиная большие и удобные. Бассейн с морской водой и спа-центр содержатся в хорошем состоянии и хорошо укомплектованы. Отель безупречно ухожен и находится в нескольких минутах ходьбы от магазинов и ресторанов. Поездка на такси до вокзала стоит 10–15 евро в зависимости от пробок. Мы поехали в Монако на поезде, и ориентироваться в нем было невероятно легко. И последнее, но не менее важное: персонал. Все, сотрудники стойки регистрации, обслуживающий персонал, посыльные, персонал спа-центра, обслуживающий персонал, без исключения, были приятными, отзывчивыми и очень внимательными. Мы оба были очень впечатлены различными небольшими проявлениями внимания, с которыми мы столкнулись во время нашего короткого пребывания. Я даю этому отелю самые высокие рекомендации. Мы вернемся!