QC Terme Grand Hotel Bagni Nuovi

Отель имеет красивую территорию и находится в отличном месте. При этом со службой возникли некоторые существенные проблемы. В то же время, когда мы останавливались, была конференция. Гостиница, по сути, пошла на компромисс по обслуживанию не-участников, чтобы сосредоточиться на посетителях. Они не разрешали никакого обслуживания номеров или доступа в ресторан, пока мы были там. Завтрак был включен, но официанты никогда не спрашивали, нужно ли нам что-либо, или помогали с кофе и т.д. Это не было уникальным для нас, так как мы видели, как другие гости имели такой же опыт. Когда участники конференции все-таки уехали, сервис не сильно улучшился. Ни я, ни моя жена не говорим по-итальянски. За завтраком нам не помогли, хотя официантка действительно подошла к двум другим столам с итальянским - выступала гостями. Территория была действительно хорошей и есть множество вариантов для замачивания бассейнов, саун и т.д. , но воркаут объект по меньшей мере спартанский. Пока персонал был учтивым и расположение было в порядке, мы бы не останавливались там снова, если бы в Бормио

Отель находится в фантастическом месте с прекрасным видом и удобствами. Спа занимает 2-е место только из-за одного в Баньи Векки. Очень разочаровали пластиковые стаканы для аперитива. Для отеля 5* это неприемлемо. Воды в номере тоже не было. Самостоятельная регистрация также была катастрофой. Это как регистрация в аэропорту и регистрация в дешевой сети отелей. Дважды пытался это сделать, когда администратор наблюдал из-за стола, и ни разу они не предложили помощь. В конце концов, ей пришлось пройти стандартную регистрацию, но она не предложила нам бесплатные ваучеры за попытку самостоятельной регистрации. Неутешительный сервис.

Мой муж несколько раз останавливался в этом отеле со своей семьей до ковида и сказал, что это было хорошо. Хороший спа и вкусная еда - не супер роскошь, но все же приятно и стоит посетить. К сожалению, кажется, что отель пошел под откос: - В спа-центре слишком многолюдно, и невозможно насладиться им в любое время дня. - бар или закусочная не работают до 17:00 каждый день! Забудьте о приятном послеобеденном напитке… - обед абсолютно ужасен, даже в 3-звездочном отеле вы не ожидаете, что подадут такую еду в Италии. - вся еда кажется некачественной и не премиальной - ужин средний. Если вы выберете пасту, это более безопасный вариант. Основные блюда совсем не понравились - мне отказали в подаче горячего шоколада, когда я пыталась заказать его на обед или ужин - его разрешали только на завтрак. Не имело смысла. К сожалению, мы не вернемся.

Комнаты абсолютно не соответствует фотографиям, они намного хуже! Мы с семьей забронировали два номера нам предоставили в новом крыле. В комнате пахнет бычками и очень неуютно, тянет на три звёзды. Приехали в 10 вечера нас посадили ужинать в зале где обычно проходит завтрак, за стол без скатерти с крошками, всю еду принесли сразу вместе закуски, пасту и десерт забыв приборы. Все холодное. В зале пустота не было гостей и официантов. На ресепшн персонал ОЧЕНЬ недружелюбный, все через силу с кислым лицом. Проблема что у нас бронь ещё на 5 дней на рождественские праздники и уже хочется сбежать. Предложили поменять номер на Junior suite с доплатой но он тоже выглядит жутко. Только больше в размере. И самое главное раньше отель таким не был у меня были только тёплые воспоминания поскольку мы здесь уже отдыхали на Новый год с друзьями и все было чудесно. В этом году кошмар!

Комнаты абсолютно не соответствует фотографиям, они намного хуже! Мы с семьей забронировали два номера нам предоставили в новом крыле. В комнате пахнет бычками и очень неуютно, тянет на три звёзды. Приехали в 10 вечера нас посадили ужинать в зале где обычно проходит завтрак, за стол без скатерти с крошками, всю еду принесли сразу вместе закуски, пасту и десерт забыв приборы. Все холодное. В зале пустота не было гостей и официантов. На ресепшн персонал ОЧЕНЬ недружелюбный, все через силу с кислым лицом. Проблема что у нас бронь ещё на 5 дней на рождественские праздники и уже хочется сбежать. Предложили поменять номер на Junior suite с доплатой но он тоже выглядит жутко. Только больше в размере. И самое главное раньше отель таким не был у меня были только тёплые воспоминания поскольку мы здесь уже отдыхали на Новый год с друзьями и все было чудесно. В этом году кошмар!

Вторя предыдущим отзывам, этот когда-то чудесный отель быстро снижается во всех областях. Еда ужасная Помещения переполнены Он превратился из обязательного пребывания в не оставайтесь Это дорого и неприятно Нет кондиционера Вызвали менеджеров, никто не приехал. Держись подальше мой вердикт

Это действительно был самый разочаровывающий опыт в отеле, который у меня когда-либо был, кроме страны третьего мира! Я нашел это ужасно странным, так как я дважды посещал его в предыдущие годы, и мне это нравится. Для начала по приезду нам показали наши номера, которые были самым базовым вариантом, это не были номера в пятизвездочном отеле! В ванной нечем было держать насадку для душа. Когда мы вошли в прибор, чувствуя себя из стены, и сотрудник извинился за номер. Я также отмечу для себя, что раковина является идеальной высотой для моих будущих детей, когда им будет от 4 до 6 лет. Затем последовал прекрасный спа-центр, которым мы наслаждались ранее… Там было так много людей, что не было места, чтобы насладиться бесконечными различными самолечениями. Печальной частью этого было то, что мы узнали, что тип обуви 95% людей означает, что они были людьми, которые не останавливались в отеле! ! Я и моя семья просто сидели в крошечном бассейне, где раньше была замечательная грязевая ванна, от которой они, кажется, избавились. Затем пошли напитки в баре… Мне подали прекрасный большой G & T с моей девушкой и остальной частью моей семьи, пока мы сидели на самых неудобных диванах, которые только можно себе представить (вы услышите больше о неудобных сиденьях позже). Также не было стола ни для закусок, которые мы получили, ни для наших напитков. В этом месте между нами всеми была странная перегородка из металла и стекла, которую мой отец мог описать только как «кошачий тостер», просто ужасный и бесполезный предмет! Далее был ужин в ресторане… Как мы помнили, большая столовая была прекрасным зрелищем и обстановкой! ! К сожалению, он был заполнен такими же крошечными письменными столами из наших 2-звездочных качественных номеров, все в ряд в сопровождении крошечных бамбуковых табуретов из местной веганской кофейни, вместо большого стола и стула, подходящих для большой столовой! Когда мы спросили, почему наши стулья такие неудобные, и по поводу их замены, они отметили, что в других комнатах есть стулья получше, у нас их просто нет… поэтому мы решили получить свои. В этот момент мы дважды просили о встрече с менеджером и ни разу его / ее не видели. Теперь, когда я ранее ел в ресторане, я не ожидал, что буду есть еду, отмеченную звездой Мишлен, хотя мне это понравилось достаточно, чтобы пойти снова на одну из двух ночей, в которых я останавливался. С чего начать… закуска из итальянского мясного ассорти и сыров, мы точно такой же базовый ассортимент, который мне дали в баре всего за 10 минут до… тартар из стейка, безусловно, был рубленой говядиной, которую я мог получить столько, и он также был красиво представлен на С другой стороны, я не думаю, что они когда-либо слышали о соли/перце/каперсах/луке/огурцах/петрушке или любых других ингредиентах, которые я добавляю в свой, когда готовлю, что делает их блюдо ужасно пресным. По крайней мере, я был в восторге от своего прими пати, который был помечен как «рагу из смешанной дичи со свежими тальолини», разве это не звучит потрясающе? С таким же успехом я мог бы пойти в frankies и bennies и попросить их болоньезе, но уже с соусом! Говядина не была ужасной, просто очень жевательной и больше ничего на тарелке. Мы не заказывали десерт, так как больше не могли переносить разочарование. Вино, которое мы выпили, было небольшим спасением, так как мне нравится итальянское красное, и я также знал, что у меня был восхитительный завтрак, чтобы с нетерпением ждать того, что я ел раньше, чтобы все стало лучше… Наш утренний завтрак… Прежде чем я покинул свой (2-звездочный) номер, чтобы насладиться потрясающим завтраком, который, как я знаю, подают в этом отеле, я получил сообщение от отца, в котором говорилось: «завтрак столь же разочаровывает». ОБЫЧНО существует огромное разнообразие и количество различных видов мяса, сыров и выпечки. Были домашние джемы и свежевыжатые соки и так далее… на этот раз ничего, просто ловушка на вашем месте с небольшим выбором выпечки, которые, честно говоря, были не так уж плохи, но это грустно, поскольку я знаю, что может быть намного больше! Еще больше расстроило бездонное отсутствие нормальных предметов. Начиная с кетчупа, я имею в виду действительно. Большинство людей также хотят апельсиновый сок на завтрак, у них был апельсиновый сок… . За дополнительные € 5 за порцию! ! ! ! В 5-звездочном отеле! ! Наконец, когда мы вежливо спросили сотрудника обо всех этих проблемах, он сказал на своем ограниченном английском: «Извините, сэр, это направление». Что, я думаю, означало, что он знал, что отель движется в направлении всех этих плохих качеств… Это все, что я могу собрать, и я уверен, что многие из вас уже были на борту в этот момент, и вы уже знали, что не стоит посещать это место. К сожалению, теперь этого следует избегать всем, кто хочет остаться в Бормио, и вам не следует об этом думать.

Если вам хочется вернуться в прошлое, даже если вы не гость отеля, забронируйте столик в ресторане Grand Hotel Bagni Nuovi. Поистине удивительная богатая атмосфера, все в стиле Либерти 800-х годов, как будто вы собираетесь в формальную столовую той эпохи, с живой классической фортепианной музыкой на месте, огромным камином и прекрасным видом, если вы выберите один из нескольких столиков у окна. Кухня довольно «классическая» итальянская, цена на стикере соответствует пятизвездочному окрестностям, но не слишком дорогая, выбор столовых и вин довольно хороший. Если вы хотите произвести впечатление, это также романтическое место, куда обязательно стоит отправиться.

Мне очень понравилось здесь останавливаться. Отель красивый, номер красиво оформлен, кровать (и подушки) удобные, ванная комната чистая, и вид был потрясающим! Спа был отличным, и мне он очень понравился после рабочего дня. Завтрак был хорош, и этого было более чем достаточно. Но для 5-звездочного отеля я ожидал большего (вроде бы, на торте не было глазури). Когда мы приехали, у входа нас никто не встретил. Нам пришлось ждать администратора. Она была очень милой, дружелюбной и услужливой, но нам пришлось ее ждать. У входа есть бесплатные сладости и кофеварка, что приятно, но я ожидаю, что кто-то предложит мне их. Это не то, что мне нужно каждый день, но в пятизвездочном отеле я ожидаю лучшего. Что выше 5 звезд? У меня есть дополнительное замечание: я заплатил 260 евро за свою комнату, а мой коллега 198 евро. Мы спросили, почему такая разница. Ответ был таков, что у меня была классическая комната для одного человека, а у моего коллеги - одноместная комната. Но у него была дополнительная гардеробная и ванна и душ в ванной. Тогда как у меня был только душ и не было гардеробной, только небольшой шкаф. Так что я все еще думаю, что произошла ошибка (к тому же, когда мы приехали накануне, другой администратор сказал моему коллеге, что его повысили до класса…). Поскольку, в конце концов, это оплачивает мой работодатель, меня не волнуют деньги, но я ожидаю большего от 5-звездочного отеля. Тем не менее, я бы порекомендовал это, но небольшие улучшения были бы очень признательны.

Это место просто прошло. Я думаю, давным-давно, это могло быть местом, куда можно пойти. Персонал действительно испортил иначе посредственное пребывание. Грубый, невнимательный и просто непрофессиональный персонал, держась за прошлый год. Еда была на самом деле ужасна. Прибыв из Нью-Йорка, группа из нас повсеместно согласилась, что это была одна из худших блюд, которые нам когда-либо подавали. Искать в другом месте.

После вождения перевала Stelvio мы провели здесь ночь. Все было замечательно Номер красивый и чистый. Еда и вино были изысканными. Персонал очень услужливый и вежливый. Мы наслаждались каждой минутой. , , , мы вернемся Спасибо

Отлично, чтобы остаться здесь после вождения Stelvio. Жаль, что у нас не было больше одной ночи, поэтому мы могли бы использовать спа-центр. Замечательный старый отель, прекрасная еда ночью. Мы забронировали только стандартный номер с небольшим видом на горы, но это было вполне достаточно для одной ночи. Я бы посоветовал остаться подольше, чтобы попробовать все это. Спасибо за прекрасный отдых.

Конечно, это красивое здание в великолепном месте, но на этом вся прелесть отеля заканчивается. Если вы хотите получить сервис, узнайте, его тут нет! Все началось с начала, во время чек-ина.. 1. нам не рассказали никакую информацию об отеле.. 2. На завтраках официанты не разрешают сидеть, где хочется, у них какой-то свой план посадок в голове и его обязательно надо слушать. (Но это не самое главное) 3. У отеля есть подвозка до терморезорта в горах. Привезти нас туда привезли.. сказали, что они ходят раз в час. В итоге мы прождали 1.5 часа.. нас никто не забрал. Все было так.. Девушка на рецепшене не удивилась, что мы сидим у неё 40 минут. Потом мы повторно спросили,что происходит. Она сказала, что надо было бронировать подвозку, о чем нам никто не сказал в Европе регистрации в отеле. Потом она сказала еще подождать, что он должен приехать через 20 минут,но может и не приехать, если никто из отеля не захочет ехать в термос источники.. мы попросили заказать нам такси. Она сказала, что лучше она позвонит шатлу и попросит их забрать. Мы прождали ещё 15 минут.. спрашиваем ее, она сказала, что она ее дозвонилась и никто за нами не едет.. тут мы взяли такси. 3. На следующий день меня вообще забыли забрать из центра. Хорошо, что девушка из другого отеля помогла. Но сподвигло написать отзыв сегодняшнее поведение господина на рецепшене, свое имя сказать он отказался. Мы поздно вернулись в отель из поездки в Милан. И хотели забронировать массаж на завтра, чтоб проснуться и пойти сразу на него. Я первый раз такое видела, человек сразу начала возмущённо орать на меня! 5 звезды отель! Где такое видно! Люди пытаются помочь, особенно в сервисе.. а тут такое! Я попросила его передать утренней смене, если он не умеет этого делать.. но кроме возмущения и недовольства я нормального общения не услышала. Пока я не начала спрашивать его имя.. на что он немного успокоился и стал недовольно повторять, что может оставить записку утренней смене, но это не его проблемы... Ужас, а не отель. Если вам дороги ваши нервы и вы привыкли к нормальному обслуживанию, сюда точно ехать не стоит! Бегите, а то вас оставят в центре города или в термоисточниках и еще нахамят в ответ на просьбу о платной услуге.

Замечательное место для отдыха, лучшее в городе.Дороговато но это того стоит.Рекомендую для посещения как в одиночку так и с друзьями получите много незабываемых ощущений, большое разнообразие,чистота и отличное обслуживание.

Замечательное место для отдыха, лучшее в городе.Дороговато но это того стоит.Рекомендую для посещения как в одиночку так и с друзьями получите много незабываемых ощущений, большое разнообразие,чистота и отличное обслуживание.

Отличный отель и прекрасный отель! Реальность превосходит ожидания. Это настоящий аристократический гранд-отель. У нас был прекрасный номер на первом этаже с огромной террасой. Обслуживание и дружелюбие персонала на самом высоком уровне. Все проблемы решаются очень быстро, с улыбкой, вниманием и заботой. В комнатах, саунах и бассейнах безупречная чистота. Смена полотенец и банных халатов для купания несколько раз в день. Хороший спа-салон, массажи и различные процедуры на очень высоком уровне. Удобная парковка. В воздухе есть замечательные ароматы, вы можете есть свежие яблоки, вы окружены ненавязчивой заботой и вниманием. Разнообразный завтрак включает фрукты и шампанское. Ужин в красивом ресторане обеспечивает эстетический и приятный вкус. Приятно общаться в баре с Уго над бокалом Браулио. Единственное, что было бы неплохо добавить морепродукты в меню обеда. Тепловая вода - конечно, главное преимущество. Вода достаточно сильна, и ее благотворный эффект ощущается уже на второй день. Есть бочки из белой и серой глины, после ее кожи, как новые, и есть всплеск силы. Природа радует глаз, и воздух хочет выпить из стакана, наслаждаясь каждым глотком. Как и в любом отеле, возможны незначительные недостатки, но вы не заметите их на фоне огромного количества всех преимуществ. В «верхнем» отеле есть более обширный вид на долину, и есть некоторые экзотические исторические бассейны, но Bagni Nuovi более удобен и тони, более свободен в бассейнах и многочисленных зонах отдыха, моя жена и мне понравилось больше. Огромное спасибо персоналу и хозяевам хорошо отдохнуть! Ждем возвращения!

Второй раз я остался здесь, и на этот раз это было не менее впечатляющим! Комната для нашей семьи была идеальной, хорошо оборудованной и просторной. Поэтому расслабляйтесь, чтобы побродить по завтраку в наших платьях, готовясь отдохнуть в спа-салоне Bagni Vecchi. Прямо после завтрака лучше всего отправиться на гору в бесплатный трансфер. Вид на долину и окружающие горы из термальных ванн просто потрясающий. Ужин в бальном зале в ресторане Salone dei balli. Фантастическая еда с отличным сервисом. Лучший 5-звездочный отель / спа, чтобы расслабиться и расслабиться в стиле.

+2

Приехали в этот отель отдыхать семьёй в первый раз. С первого взгляда все очень понравилось, но далее начали возникать недочёты. Завтраки с натяжкой на 4 , почему то всегда все холодное, с ужином вообще весёлая история. Не успев забронировать фиг попадёшь на ужин в отеле, как такое возможно? Ресторан не рассчитан на кол-во постояльцев? В последний вечер, когда действительно не охото выезжать в город, мы остались голодными. И решить эту проблему на ресепшн нам не смогли. Жаль, что Анжела не работала в это день. Далее про СПА; нам там очень понравилось, но когда приходят ещё посторонние люди за деньги, наверно можно представить кол-во человек. Все везде занято и ты ходишь ( житель 5 ого отеля и не знаешь куда приткнуться), тоже совсем не продуманно! А после катания на лыжах, ну очень хочется релакса!

Отдыхала с мужем в июне 2015 года. Замечательный отдых, просыпаешься утром птички поют- сосны за окном, воздух....!!!. Очень удобная кровать в номере, можно выбрать подушки на выбор от пуховых разного размера до искусственных наполнителей ( противоаллергенных). В своём номере можно принять ванну с термальной водой.. если не успел насладиться всеми прелестями термального комплекса.. термальный комплекс выше всяких похвал, различные термальных ванны - разных размеров с разными подводными массажами , бани, причём не только в крытой части комплекса, но и на открытом воздухе.. можно лежать в термальном бассейне и наслаждаться природой, горами.. релакс полный.. увеличивается число проживающих в выходные.. но всем находится место... Ресторан в старинной зале с камином, все очень вкусно и не только рецепторам но и глазам.. блюда все оригинально сервированы.. а сырный стол с различными топингами до сих пор вспоминаю:)и везде замечательные и ароматные яблоки.. хороший спа- центр, можно приобрести косметику на термальной воде - очень понравилась.. если хотите расслабиться - это то место...

Мне очень понравилось это место. Доставит "Спа" в другой уровень. Старые ванны и новые ванны. Чисто, отличное соотношение цены и качества и все со вкусом отделанные. Вид на Альпы был восхитительным. И ресторан и кафе всегда подавали хорошую еду. Номера были очень удобными. Дружелюбное обслуживание.