Сам отель очень средний, ничего особенного. Однако наше пребывание было полностью испорчено шокирующим неуважительным и грубым отношением персонала. Сразу оговоримся: место посредственное. Завтрак элементарный, и нужно бороться с толпой, потому что никогда не хватает места. Район неприятный, грязный, вокруг много бездомных и пьяных. Наша комната выходила на улицу и была невероятно шумной; мы могли слышать крики и музыку всю ночь, даже с закрытым окном. Но самым страшным было отношение администратора. Отель совершил ошибку: в нашем подтверждении Booking. com четко указан чек - время выхода из 12 : 00 ВЕЧЕРА. Тем не менее, в 11 лет: В 10 утра он позвонил в нашу комнату, чтобы выгнать нас. Когда мы указали на ошибку, он сразу проявил пренебрежение и высокомерие. Он обвинил Booking.com, сказав, что это не его проблема. Когда мой муж объяснил, что и мы не виноваты в том, что отель разместил неверную информацию, администратор ответила невероятно снисходительно. Он сделал нелепое предположение об "ошибке часового пояса" и сказал, что уже "оказывает нам услугу", разрешив до 11 : 30 УТРА. Мы как раз собирались и вынуждены были спешить выйти в стрессовом состоянии. Он не принял во внимание серьезные неудобства, причиненные его отелю. Его последнее слово было: "Это твоя проблема с Booking, не моя. " Я был в шоке. Это самое непрофессиональное и враждебное поведение, с которым я когда-либо сталкивался в гостиничном бизнесе. Этот человек не той профессии. Ему нужна серьезная переподготовка по работе с клиентами, а может, стоит найти новое направление работы, где ему не придется общаться с людьми. Не тратьте здесь деньги и время. Средние удобства не стоят того ужасного лечения, которое вы получите.
Selma B
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 26.10.2025
Может быть потому, что мы привыкли останавливаться в хороших отелях 3 - 5 звезд я просто не могу поставить его выше. Честно говоря, я ожидал немного, но более высокий уровень по уплаченной цене. Может быть uts о местоположении, но этот отель очень высоко в списке Марселя, и я могу видеть преимущества, такие как расположение, его шаговая доступность от старого порта, это было достаточно чистым и предоставил бесплатный кофе и чай, который был отличным, но опять же, если бы это было под $100 - 120 учитывая очень маленький номер без завтрака, включая, не лучшую область и без видов и что нет другого обслуживания, чем человек рядом с входной дверью не может поставить 4 звезды. Такси останавливается через рельсы для трамвая, и вам нужно идти с багажом. Это нормально, но не доверяйте отзывам 5 звезд.
kaluga67
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 11.10.2025
Отличный завтрак/еда и очень хорошее расположение близко ко всему, что хотелось бы увидеть при посещении Марселя в первый раз! Внимательный персонал. Я рекомендую посетить, так как это очень большая расстояние, чтобы получить лучшие впечатления от знакомства с городом и его красотами.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 28.02.2025
- Дата отзыва: 01.07.2025
Очень понравилось мое 4-дневное пребывание здесь. Отличный завтрак "шведский стол". И это здорово, что можно использовать просторный зал для завтрака в течение дня, чтобы расслабиться. Спасибо всем за комфортное пребывание и веселый прием! На основании этого проживания стоит заглянуть в другие отели HappyCulture.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.04.2025
- Дата отзыва: 05.04.2025
Превосходный опыт & остаться! Хорошо расположенный отель, с легким доступом к интересующим зонам. 5 минут ходьбы до дешевых этнических ресторанов, и такое же расстояние до более дорогих в порту Вьё. La Canabiere за углом, с местным транспортом и таксистом в нескольких шагах от отеля. Очаровательные комнаты & отличная ванная комната - удобства. Очень хороший завтрак, также с горячими вещами и бесплатным кофе / чай / вода предлагаются весь день и ночь в салоне. Прекрасный и очаровательный персонал, и это лишь некоторые из них: Theo, Achim & Thomas. Настоятельно рекомендую & с этого момента, определенно мой первый выбор отеля для предстоящих поездок в Марсель.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.04.2025
- Дата отзыва: 03.04.2025