Bluesun Holiday Village Bonaca

Отель имеет очень хорошее расположение, и мы были рады вернуться к этому направлению после большого опыта в отеле Elaphusa в прошлом году. К сожалению, это пребывание подвело. В нашем номере были муравьи, что уже было тревожно, но ситуация в ресторане вызывала еще большее беспокойство. Мы обратили внимание на ряд гигиенических проблем, которые заставили нас усомниться в том, что стандарты HACCP вообще соблюдаются. Персонал часто закрывал глаза на неадекватное поведение гостей — например, дети касались руками нескольких тортов и облизывали пальцы, а сотрудник кухни смотрел на них и ничего не говорил. Личные бутылки с водой были заполнены водой и соками у автоматов, где персонал опять что-либо говорил. Еще больше шокировало то, что повар открыла целый пакет измельченного сыра и вручила его прямо гостю, который принялся подавать себя голыми руками. Остальной сыр был использован для приготовления макарон. Я не знаю, прочтет ли руководство когда-либо этот комментарий и будут ли приняты какие-либо меры для того, чтобы такие ситуации не повторялись, однако, если они будут, я хотел бы напомнить им, что: "Гость всегда прав, за исключением тех случаев, когда это не так. " Пожалуйста, попросите ваш персонал реагировать в ситуациях, когда гости прикасаются к еде или сидят с мокрыми купальниками на стульях ресторана в обеденное время. ..отворачивание головы не является решением и определенно не признаком хорошего хозяина. Мы должны ответственно относиться к имуществу, как и к своим домам. Качество еды в целом было посредственным и, безусловно, могло быть намного лучше. Учитывая проблемы гигиены и отсутствие вмешательства персонала, мы чувствовали себя неуютно на протяжении всего пребывания. К сожалению, мы не вернемся в этот отель, и мы не можем рекомендовать его, основываясь на нашем опыте. Как бы Брач не был чудесным островом, который стоит увидеть.

Очень хорошо. Хорошие номера, хорошая еда. Очень варм Команда аниматоров с Филипом в качестве лидера. Был великолепен во время недели отдыха. Действительно 5 звезд

Отличное место для проживания. Удивительная еда и места. Нам было так весело с занятиями в бассейне и всеми развлечениями. Обязательно вернется!

Отель/апартаменты были в порядке, но почти не было прилично горячей воды в душе. В основном в середине дня. Утром или вечером, когда большинство гостей пользовались душем, вы могли забыть об этом. Турагентская поддержка, а также отель только что сказали, что это просто так. Думаю, либо отопление недостаточное, либо отель не достаточно крутится. Очень грязные фильтры переменного тока. Но в целом неплохо с точки зрения расположения, чистоты, персонала и так далее. Хотя для семьи с двумя детьми комната может быть больше.

Удивительные впечатления от отеля, очень хорошая атмосфера с хорошей музыкой и доброжелательным персоналом. Все было чистым, отель идеально расположен и еда на высшем уровне. Мероприятия проходят каждый день, и они очень веселые и сложные. Спасибо тренеру по физподготовке Пабло за энергию и гостеприимный настрой, он заставил нас чувствовать себя как дома!

Номера недавно оформлены и просторны. Ресторан предлагает большой выбор блюд на каждый прием пищи. Бассейн имеет большое количество лежаков, так что есть место для всех. Отель предлагает различные виды деятельности от аквааэробики до волейбола. Рядом с отелем есть теннисный и футбольный корты, а для детей мини-клуб расположен прямо рядом с бассейном, где дети провели лучшее время. Приветствую аниматора Лору из мини-клуба и аниматора Мирзу.

Мы любили наше пребывание особенно утренний отрезок и подвижность с Бабло. Каждое утро Бабло варьировал сеанс, и это был идеальный способ начать день. Он такой личный и смешной. Нам нравились его аквааэробика, музыка/вечера. Повара тоже потрясающие. Еда прекрасная и очень разнообразная. Оба бассейна, внешнее пространство и номера очень чистые. Пляж и город очень легкий доступ.

+3

Персонал был потрясающим, эффективным, улыбающимся и очень дружелюбным, как на стойке регистрации, ресторане, так и в команде аниматоров. Бассейны очень хорошие (их 2 ) , и нашим детям очень понравились занятия в детском клубе. Номера хорошие, хотя и не большие, ресторан предлагает хорошее качество шведского стола за завтраком, обедом и ужином, и дети только что получили свои лучшие впечатления в истории с неограниченным количеством мороженого в 17:00

Я так счастлив, что мы выбрали этот отель - теперь мы вернулись полностью расслабленными и разрываемся с новой энергией. Концепция дачного поселка Бонака - удобство и простота. Мы заказали полный пансион и не должны были думать о питании, а сосредоточиться на веселье и занятиях. Еда превосходная, разнообразие огромное. На каждый прием пищи есть 3-часовые временные окна, и вы можете свободно сидеть где угодно. Есть два бассейна и достаточно места для всех. Великолепное Адриатическое море находится всего в 4 минутах ходьбы от отеля. Знаменитый пляж Zlatny Rat находится всего в 10 минутах езды (я должен упомянуть, хотя этот пляж переоценен, фильтры помогают создать картину золотого песчаного пляжа, но это не так, это типичный хорватский галечный пляж) , это отличное место для ветросерферов, для купания я бы рекомендовал небольшие заливы, которых много. Дух отеля поддерживает команда аниматоров. В дневное время они развлекают детей в детском клубе, а вечером - на мини-дискотеках. Все аниматоры, с которыми мы познакомились, были очень теплыми и заботливыми. Раз в неделю они создают мюзикл для детей и с участием детей. Отель управляется очень эффективно - большинство служб незаметны и не мешают гостям хорошо проводить время, но я знаю, сколько усилий приложено, чтобы сохранить все в чистоте и в рабочем режиме. Особую благодарность выражаю героям кухни и ресторана - поварам, официантам и уборщицам. Меня впечатлило качество питания, презентация, разнообразие и хороший юмор персонала.

Отличный отель для семей, много выбора еды и хорошее расположение. Самое лучшее для моих детей - это детский клуб. Они любили аниматора Марию она была профессионалом, но она была добра и очень дружелюбна. Дети не могли дождаться мини-дискотеки каждый день, для них это было самое веселое. Очень рад!

Мы отлично провели время в отеле Бонака! Мы смогли расслабиться и отдохнуть. Детям очень нравилось проводить время в мини-клубе, особенно когда там была Мария, она была замечательная! Пляжи действительно красивые, и отель действительно близко ко всему. Отличный персонал и еда!

Нас все устроило, поэтому мы решили вернуться и в этом году. Анимация и мини-дискотека - это то, что нравится детям больше всего. Спасибо, Мария, Марта и Лора, за веселые мероприятия. Еда и обслуживание были хорошими, и персонал заставил нас чувствовать себя очень желанными. Мы настоятельно рекомендуем это место для семьи - дружелюбный отдых!

Прежде всего, хотелось бы похвалить сам отель, он замечательный, также хотелось бы выделить людей, которые работают на ресепшн и, конечно, их еда идеальна, но больше всего меня впечатляет аниматор Деян, он такой добрый, веселый, всегда улыбается, а еще он увлеченно играет в волейбол, и мои дети тоже его очень любят.

У меня, честно говоря, были самые удобные и веселые впечатления здесь, и благодаря замечательному аниматору, Деяну, который показал мне все, что здесь есть, я очень быстро познакомился с этим местом. С прекрасной толпой и замечательным персоналом, я провел одно из лучших время в моей жизни. Еда была вкусной, и я всегда чувствовала себя сытой, и места были такими освежающими.

Работа в отеле очень профессиональная. Все очень хорошо и быстро. Еда идеальная, гостиничный и гостиничный номер тоже. Служба на высоте. Особенно я должен похвалить мультипликатора Деяна. Он ценный и такой добрый человек. Большой успех для всех вас. Увидимся в следующий раз.

Я провёл удивительное время в вашем учреждении, всё было так, как я ожидал. Комфортабельный номер и чистый. Приветствую фитнес-команду, особенно Пабло, очень похожего по мышлению человека, профессионально выполняющего свои обязанности и с большим чувством юмора. Я абсолютно рекомендую это место, чтобы провести отличное время с семьями и друзьями в потрясающем природном ландшафте. Спасибо!

Отель потрясающий, мы останавливались 7 ночей здесь, и все было превосходно! Семейные апартаменты имеют отдельные номера , это большой и удобный, еда была действительно отличной со многими сортами, и у нас были напитки включены также, и это было очень хорошо. Должен отметить, что все были такими добрыми и вежливыми, но особенно Пабло, который ведет занятия йогой и аквааэробикой в бассейне , он был действительно великолепен. Есть много мероприятий для детей и для взрослых и положение отеля удивительно с большим количеством природы троек, цветов , увидеть и красивые пляжи рядом, так что я действительно рекомендую этот отель и надеюсь, что мы скоро вернемся снова!

+2

Стойке регистрации в этом отеле необходимо пройти курс обслуживания клиентов! Это не поведение 4-звездочного отеля! Мы останавливались в этом отеле на четыре ночи и получили очень разочаровывающие впечатления от работы на стойке регистрации. По прибытии нам сказали, что наш платеж не был получен из-за банкротства агентства по бронированию. Однако, когда мы запросили дополнительную информацию, сотрудники не смогли ее предоставить, потому что их менеджер сказал им это сделать. Как стойка регистрации может не предоставить никакой информации? ! Это их работа. Мы несколько раз пытались поговорить с их менеджером, и когда она наконец вышла (после 2 часов расспросов о ней), она сказала, что это не будет решено, и мы просто теряем время и занимаем место в холле. Невероятный! ! Нам предоставили выбор: заплатить еще раз или уйти. Та небольшая информация, которую они предоставили, была даже неверной. Это было агентство «посредника», которое обанкротилось. Наше агентство не обанкротилось, и они, к счастью, смогли нам помочь. Даже когда оплата была произведена в отель, нас отказались заселять, потому что менеджер не дал им добро. Она вышла из отеля… Они не предложили никакой помощи или даже воды в течение четырехчасового хаоса, который они устроили. Стойка регистрации и менеджер должны учиться обслуживанию клиентов у остального персонала. Персонал на кухне и в баре у бассейна/бассейна был восхитительным. Они были дружелюбны и эффективны, оказывая безупречное обслуживание, каким оно и должно быть. Никогда больше туда не вернусь и никому не порекомендую.

Стойке регистрации в этом отеле необходимо пройти курс обслуживания клиентов! Это не поведение 4-звездочного отеля! Мы останавливались в этом отеле на четыре ночи и получили очень разочаровывающие впечатления от работы на стойке регистрации. По прибытии нам сказали, что наш платеж не был получен из-за банкротства агентства по бронированию. Однако, когда мы запросили дополнительную информацию, сотрудники не смогли ее предоставить, потому что их менеджер сказал им это сделать. Как стойка регистрации может не предоставить никакой информации? ! Это их работа. Мы несколько раз пытались поговорить с их менеджером, и когда она наконец вышла (после 2 часов расспросов о ней), она сказала, что это не будет решено, и мы просто теряем время и занимаем место в холле. Невероятный! ! Нам предоставили выбор: заплатить еще раз или уйти. Та небольшая информация, которую они предоставили, была даже неверной. Это было агентство «посредника», которое обанкротилось. Наше агентство не обанкротилось, и они, к счастью, смогли нам помочь. Даже когда оплата была произведена в отель, нас отказались заселять, потому что менеджер не дал им добро. Она вышла из отеля… Они не предложили никакой помощи или даже воды в течение четырехчасового хаоса, который они устроили. Стойка регистрации и менеджер должны учиться обслуживанию клиентов у остального персонала. Персонал на кухне и в баре у бассейна/бассейна был восхитительным. Они были дружелюбны и эффективны, оказывая безупречное обслуживание, каким оно и должно быть. Никогда больше туда не вернусь и никому не порекомендую.

Я недавно останавливался в Bluesun Holiday Village Bonaca и получил смешанные впечатления. Хотя у моего пребывания было несколько положительных моментов, были и существенные проблемы, которые повлияли на мое общее удовлетворение. Служба регистрации: Моей главной заботой было обслуживание на стойке регистрации, которое было невероятно бесполезным. По прибытии мы обнаружили, что персонал на стойке регистрации совершенно безразличен и нелюбезен. Никакой помощи с нашими сумками они не предложили, несмотря на то, что все номера расположены на холмах с мощеными дорожками и многочисленными лестницами. Перемещение по ним с нашим багажом было довольно сложной задачей, и было обидно, что никакой помощи не было предоставлено или даже предложено. Кроме того, сотрудники стойки регистрации не предоставили никакой информации о мероприятиях или достопримечательностях вокруг отеля или на острове. Нам приходилось неоднократно запрашивать базовую информацию, и даже тогда ответы были расплывчатыми и не очень информативными. Отсутствие поддержки затрудняло планирование нашей деятельности и эффективное исследование местности. Другой персонал: Напротив, остальной персонал был замечательным и действительно изменил наше пребывание. Команда горничных работала эффективно и дружелюбно, следя за тем, чтобы в нашем номере всегда было чисто и комфортно. Персонал ресторана был внимательным и предоставил превосходное обслуживание, что сделало наши обеды приятными. Видно, что в отеле работает команда трудолюбивых людей, которые заботятся о своих гостях. Общее впечатление: Хотя отзывчивость и дружелюбие остального персонала были высоко оценены, плохое обслуживание на стойке регистрации оставило негативное впечатление. Очень важно, чтобы стойка регистрации была гостеприимной и информативной, поскольку именно она является первым контактным лицом для гостей. Улучшение в этой области значительно улучшит общее впечатление гостя. Несмотря на проблемы, с которыми мы столкнулись на стойке регистрации, некоторые аспекты нашего пребывания в Bluesun Holiday Village Bonaca нам действительно понравились. Место красивое, и при правильной поддержке и информации оно может стать отличной отправной точкой для изучения острова. Я надеюсь, что руководство решит эти проблемы, поскольку потенциал для фантастического отдыха, несомненно, существует.